燃气热水器出现e4什么故障怎么解决

1、首先取出燃气热水器里面的感温探针，用砂纸清理一下感温探针的表面，装回，重新开机运行检查问题是否解决，如果清洗探针后没有解决，尝试更换一个新的感温探头开机测试。2、拆开热水器外面的盖板，联系专业的维修人员上门更换一个全新的主板，重新开机检查问题是否解决。3、检查热水器内部是否有大量的水垢或者异物堵塞，需要定期清理热水器内部，避免堵塞的问题。4、适当的把燃气热水器的水温调低一点，重新运行。

相关知识科普：

1、燃气热水器安装之前可能涉及到天然气的线路更改问题，需要经过当地的燃气公司准许后才可以安装，确保天然气的使用安全。

2、燃气热水器燃烧时需要大量的空气辅助，燃烧会排出高温的废气，所以安装燃气热水器的位置必须要在通风的地方安装，不可以安装到柜子之类的封闭空间里。

3、燃气热水器日常使用中，需要定期清理里面的水垢，可以添加一些免拆除垢剂加入到热水器里面，起到一定的除垢作用，如果水垢比较厚，建议联系专业的人员上门除垢。