1、保修期内,热水器出现非人为损坏,属于质量问题,应该是免费保修,另外如果超过了保修期,是可以联系售后。
2、但如果超过了保修期,用户可以联系售后服务,让对方上门进行检修,如果属于保修范围,那么用户可以联系一下,询问维修人员,如果属于保修范围,那么就按照旧的收费标准,按照旧的收费标准去计算或者直接购买新机,另外尽量避免在用户维修或运输过程中,以免损坏其他部件。
3、如果在保修期内,保修期出现不正常的,可以直接让厂家派人上门检修,但如果已经过了保修期,那么就需要支付相应的费用。
4、如果在保修期内,就要自费解决了,最好不要自己动手,以免损坏其他零件。
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