1、如果运行特定程序软件时黑屏,请尝试卸载该程序并重新安装,或换一个版本安装。
2、进入安全模式,在安全模式下确认是否同样有黑屏现象?若安全模式下正常,通常为软件冲突引起的,请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作,可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件。
卸载近期安装的所有软件(或卸载产品)及安全软件(开机成功)-【开机】-【睡眠】,【恢复上一步】,问题还解决。
(1)硬件问题,断电后重新启动时(或用遥控器开机)。
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