汽车4s店规章制度
2023-06-07 15:05:51网站编辑284阅读
- 汽车4S店员工需按时上班,不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位,不准在工作区域内使用手机和电子设备,不得做与工作无关的事情。
- 员工需保持良好的服务态度,不得诋毁或贬低其他品牌,不得对任何客户不友好、不尊重、不热情。
- 员工需认真对待客户提出的建议和意见,不准敷衍或拖延,必须在规定时间内给出答复。
- 员工需遵守店内规定,不得做有损品牌形象的事情,不得私自处理客户投诉。
- 员工需严格遵守职业道德,不准以任何理由向客户推销或变相推销,不准向客户提供虚假信息,不准私自向客户承诺与服务无关的事情。
- 员工需严格遵守法律法规,不得利用职务之便谋取不当经济利益,不准私自挪用或占用客户资金。
- 员工需遵守店内规定,不得与任何人发生纠纷,不准对任何人进行侮辱、诽谤或威胁。
