主要原因:
1、检查电视机的网络是否连接正常,在电视机设置中查看网络连接状态。按住返回加菜单键3秒及可进入匹配模式。等待电视或机顶盒与遥控器完成匹配,尝试语音功能能不能使用。如果还是不能,只能更换遥控器了。
2、可能是电视机的红外线不能反应,如果把遥控器离电视太远,或者是有其他的物体遮住了红外线的反应。
3、可能是遥控器坏了。拿去维修一下或者换一个新的遥控器。
4、可能是电视机的网络连接不正常。离电视机近一点。
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